Оферта на оказания информационно-консультационных услуг

29.01.2026                                                                                                        г. Краснодар


1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение резидента Российской Федерации, применяющий налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Кузнецовой Ольги Александровны, (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно- консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчик.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://doktorkids.ru/  
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно- консультационных услуг путем предоставления платных материалов, проведения информационных консультаций, мини-лекций по вопросам здоровья детей (далее - "Услуги"), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
Исполнитель по требованию Заказчика и на основе сформулированных им вопросов предоставляет информацию из области медицины и здравоохранения (в соответствии с рубрикой̆ 76.00.00. Государственного рубрикатора научно-технической̆ информации), подготовленную специалистом в соответствующей̆ области знаний.
Информация может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах лечения и диагностирования, иные сведения специального характера, предоставления второго мнения специалиста.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению информационно-консультационных услуг по теме сохранения здоровья, по питанию, образу жизни.
в форме онлайн-трансляции по сети Интернет или предоставления информационных продуктов, в зависимости от выбранной Услуги Заказчиком. Заказчик надлежащим образом уведомлен и понимает, что данные услуги не являются медицинской, телемедицинской или иной консультацией. Для получения медицинской услуги Заказчик должен обратиться на очный прием к врачу в медицинское учреждение. 
3.4. Перечень услуг резидента Российской Федерации, применяющего налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Кузнецова Ольга Александровна в сети Интернет расположены на сайте: https://doktorkids.ru/
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.2.4 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является резидентом Российской Федерации, применяющим налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: 
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет, является дееспособным
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте https://doktorkids.ru/
Информация, представленная на сайте, не может быть использована для постановки диагноза, назначения лечения и не заменяет прием врача.
5.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором. 
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах: 
- в форме:
– видеосвязи и аудиосвязи в Telegram, MAX
- текстовых сообщений в Telegram, MAX
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, согласованными с Исполнителем.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
6.6.1. Заказчик оплачивает стоимость информационно-консультационных услуг в размере, указанном на https://doktorkids.ru/ заблаговременно, обеспечивая поступление денежных средств на счет Исполнителя до времени предоставления услуги.
6.6.2. Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи МАХ, Telegram и/или других мессенджеров, и программ, оплачиваются до начала консультации в полном объеме. 
6.6.3. Условия оказания: Заказчик обязан не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до согласованной даты консультации направляет на электронную почту doktorkids93@mail.ru (с указанием в теме письма даты консультации и фамилии ребенка) следующие материалы: заполненную анкету установленной формы, результаты необходимых анализов; фото/видеоматериалы ребенка в домашней обстановке.
Содержание услуги: в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения всех материалов Исполнитель предоставляет Заказчику: развернутое заключение и письменные рекомендации, направленные на электронную почту либо в чат в Telegram или подробное аудиосообщение с комментариями в мессенджере Telegram. Ответы на уточняющие вопросы Заказчика осуществляются в личной переписке в течение 48 часов после отправки заключения. Последующее сопровождение в общем чате MAX.
6.6.4. Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 14 дней до времени начала консультации, способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. 
При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за вновь назначенную консультацию. При невозможности провести консультацию, уплаченные денежные средства возвращаются.
 6.6.5. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. 


7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
7.1.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя
-запрещается ведение аудио-и видеозаписи консультации.
7.1.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания информационно - консультационных услуг и достижения качественного результата.
7.1.5. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
7.1.6. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
7.1.7. Оферта не может быть отозвана Заказчиком.
7.18. Заказчик понимает и соглашается с тем, что информационно-консультационные услуги Исполнителя ни при каких обстоятельствах не могут трактоваться, как медицинская услуга, согласно ФЗ 323. Для постановки диагноза и назначения лечения необходимо обратиться на очный прием к врачу в медицинское учреждение. 
7.2. Исполнитель обязан: сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, указанные в Уголовном кодексе Российской Федерации.
7.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.
8.2.6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.
8.2.7. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг за вычетом фактически понесенных расходов в случае неуважительного обращения Заказчика, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении в случае, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает
достаточными для прекращения работы.

9. Расторжение договора и возврат средств.
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из сторон по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством РФ. 
9.2. kidsРасторжение договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию сторон.
9.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом у него возникает обязанность оплатить оказанные услуги полностью возместить убытки Исполнителю при условии предварительного уведомления Исполнителя. 
9.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии предварительного уведомления Заказчика при нарушении Заказчиком правил чата, при передаче доступа к чату третьим лицам, при распространении материалов чата, при размещении рекламы в чате. 
9.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес, указанный в реквизитах Оферты. 
9.6. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.8. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
9.9. В случае расторжения договора сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Z = Х - У - K, где
Z – сумма к возврату,
X – стоимость услуг,
У– стоимость фактически оказанных услуг, 
K – фактические затраты Исполнителя.
Стороны договорились, что расчет стоимости фактически оказанных услуг происходит, учитывая следующее: анализ анкеты составляет 70% стоимости услуги, стоимость аудио- или видеоконсультации составляет 30% стоимости услуги.
9.10. Возврат денежных средств не производится за услуги, которые были оказаны в полном объеме.
9.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

10. Ответственность Сторон и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
10.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным настоящей Оферте.
10.4. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
10.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за результат использования, полезность или последствия оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

11. Срок действия Оферты. 
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13.2. В соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» No 152-ФЗ, принимая условия Соглашения Пользователь выражает свое согласие на обработку Оператором его персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество, дата рождения, контактные номера телефонов и адреса электронной почты, любые сведения о состоянии здоровья и оказанных медицинских услугах, а также иные сведения, необходимые Оператору в целях оказания услуг в соответствии с Соглашением. Обработка персональных данных осуществляется в форме любых операций с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных. Согласие предоставляется без ограничения срока его действия и может быть отозвано Пользователем посредством расторжения Соглашения в одностороннем порядке.
13.3. Пользователь предоставляет Оператору право направлять Пользователю на электронную почту или номер мобильного телефона информационные и рекламные сообщения о запланированных консультациях, результатах консультаций, возможности и стоимости получения консультаций в медицинской организации. Пользователь осведомлен, что вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, уведомив Оператора с использованием указанных адреса электронной почты или номера мобильного телефона Пользователя.
13.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, предоставленные при
заключении Соглашения и при использовании Сервиса всеми способами, предусмотренными Федеральным законом No152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. на основании предоставленного Пользователями согласия на обработку персональных данных.

14. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Плательщик налога на профессиональный доход 
Кузнецова Ольга Александровна
ИНН 450701439529
эл.почта doktorkids93@mail.ru